UngVenn

En studentorganisasjon innen frivillig innsats for eldre ved NTNU i Gjøvik som skaper generasjonstreff ved et omsorgsenter.

Bachelorprosjekt med to andre interaksjonsdesignere.

Varighet
januar- mai 2025

Målgruppe
Studenter og eldre

Rolle
UX Designer

Format
Tjeneste

Om bachelorprosjektet

Prosjektets bakgrunn baserer seg på at Gjøvik kommune opplevde uteområdene ved omsorgssentre i kommunen som lite brukt. Målet med prosjektet var å komme med tiltak som kan øke bruk av hagen.

Etter møte med oppdragsgiver ble det bestemt at vi skal fokusere på Åslundmarka bo- og servicesenter.

Bacheloroppgaven forsker på ensomheten blant studenter og hvordan frivillig innsats for eldre kan være en del av studentfrivilligheten ved NTNU i Gjøvik som kan bidra til sosial bærekraft.

Problemstilling:

Hvordan kan vi utvikle en tjeneste som bidrar til å øke bruken av uteområdet ved Åslundmarka bo- og servicesenter?

Forskingsspørsmål:

Er det nødt til å bli opprettet en studentorganisasjon for å engasjere frivillighets-rettet studenter til å samle seg?
Hvordan kan interaksjonsdesign bidra til sosial innovasjon ved omsorgssenter?

Prosess

Double Diamond-modellen ble anvendt for prosjektets struktur.

I designprosessen beveget vi oss gjennom fasene: utforske, definere, utvikle og teste. Designprosessen bidro til en brukersentrert tilnærming gjennom hele prosjektets utvikling.

Utførske

Bilder fra befaring

Vi har utført:

Dybdeintervjuer med fire ansatte
Dybdeintervjuer med 12 studenter
Spørreundersøkelsen hvor vi fikk 74 svar fra studenter
Feltstudie ved omsorgssenteret
Aktørkart
Primær- og sekundærforsning

Utdrag fra ulike artikler om ensomhet blant studentene

Definere

Nøkkelfunn ansatte:

Noen beboere er gode til bens, mens andre er mindre gode til bens
Ansatte må ta hensyn til behovene. Åpent Dagtilbud har pasienter som trenger hjelp med fysiske behov
Det er et kommunalt bestemt budsjett for arrangementer/aktiviteter
Bingo, trim og risposekastning er de mest populære aktivitetene ved Åpent Dagtilbud
Personer som ønsker å benytte seg av tilbudet, er nødt til å ringe for å sikre seg at det er plass til å være med
Ansatte har hektisk hverdag med mange ulike arbeidsoppgaver

Nøkkelfunn studenter:

Mange studenter har noen erfaring innen frivilligheten
Studentene oppga en rekke motivasjonsfaktorer for frivillighet, inkludert ønsket om å gjøre en forskjell, det å føle seg til nytte, bidrag til felleskapet og det å lære gjennom praksis. Verdier som empati, gjensidighet, moral plikt og glede av å hjelpe andre ble også trukket frem
Flere studenter beskrev utbyttet av frivillig arbeid som meningsfullt, «motiverende» og «minneverdig»
Det var flere meninger om hvilken frekvens arrangementene skulle ha, men det som gjentok seg mest var en til to ganger i måneden

Fem personas ble utarbeidet ut fra dybdeintervjuer og spørreundersøkelse

Utvikle

I denne fasen utførte vi mye brainstorming og konseptutvikling.

Vi utarbeidet empatikart for bebeor Arne og student Jonas for å gå dypere i brukeropplevelsen og skape mer empati og forståelse for brukergrupper.

Vi utarbeidet i tillegg storyboard for å visualisere konseptet vårt UngVenn.

Storyboard som visualiserer vår tjenesteløsning UngVenn med student Jonas

Teste

Konseptet ble testet gjennom utføring av designpilot med testpersoner.

Designpilot besto av ble kjent samtale med kaffe og kjeks, risposekastning og sang til slutt.

Designpilot ble evaluert gjennom skjermaer som både studenter og beboere svarte på.

Designpilot fikk positive tilbakemeldigner både fra beboere og studentene.

Løsningen

Konseptet UngVenn er basert på studentfrivilligheten ved NTNU i Gjøvik, hvor frivillige studenter skal planlegge og utføre ulike aktiviteter/arrangementer for beboere og andre deltakere ved Åslundmarka bo- og servicesenter.

Studenter får mulighet til å utvikle sine ferdigheter gjennom å planlegge ulike arrangementer, gjennomføre aktiviteter og gjennom erfaringsbytte med eldre.

I tillegg skaper dette et generasjonsmøte, noe som har nytteverdi for lokalsamfunnet. Studenter blir involvert i lokalmiljø på en annen måte, enn bare å omgås med andre studenter.

Dessuten får studentene en god mulighet for å yte frivillig innsats, og knytte nettverk med både andre studenter og andre organisasjoner. Frivillig innsats er en form for samfunnsansvar- det å engasjere seg i noe som gjør samfunnet godt.

Løsningen kan bidra til sosial bærekraft, og redusering av ensomhet blant både eldre og studenter.

UngVenn

Om bachelorprosjektet